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医药电商与连锁药店差异化营销趋势

医药电商与连锁药店差异化营销趋势来源:药精灵时间2021-01-08 12:34关注:

  纵观欧美日,医药零售演化的干流趋势首先是专业,其次才是便当。医药电商与连锁药店差异化营销趋势,医药电商更多解决的是便当的需求,而相比之下,零售药店的专业做得更好
  
  美国医药零售龙头企业Walgreens结合顾客触及、便当的门店位置、门诊病人健康关爱服务和职业特长,使健康医疗服务更具个性化、更具性价比并打破空间壁垒。其树立的以顾客为中心的医疗保健交付和办理平台,将门店和健康信息系统经过顾客的数字化设备连接到他们所在的恣意地点,使人们享受到医疗服务根本性的提升,并根据数据科学和AI的洞察力主动接触患者,提高顾客药物依从性;提供个性化保健服务,为防备性的自我护理及慢病办理提供个性化的保健经历生活方式办理解决方案。
  
  英国零售药店龙头Boots持续提供药房增值服务:健康检测、疫苗接种、脱发治疗、减肥、祛痘、戒烟、避孕、经期调理、疟疾防备、在线听诊等。
  
  而日本职业龙头WELCIA开立的一站式购物多功能药店:24小时运营,运营药品、化妆品、保健品、食品、饮料等,同时提供的附加服务包含:为防备糖尿病提供邮递血液查看成果、店内备有AED(体外主动除颤仪)、免税店(能够对应银联卡等各种卡)等。
  
  整体而言,连锁药店的增长逻辑并未由于京东健康的上市或者医药电商的开展而改变。医药零售的线上线下共生互补,各自利用自身优势特色满足顾客的差异化需求,并非相互取代、相互排挤。连锁药店在积极转型,未来的增长来自于外向并购、院内商场接受,以及增值服务,医药电商与连锁药店差异化营销趋势,未来的新零售、数字化等模式也将在连锁药店生根生长,成为其对患者深度服务、便当服务的工具。而医药电商未来将发挥其互联网、本钱、流量的优势,在医疗器械、健康消费品、美妆等范畴持续开展。未来十年内,医药零售的商场空间足以支撑两个渠道的开展。

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