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医药电商类App产品设计:首页篇

医药电商类App产品设计:首页篇来源:药精灵时间2020-10-30 15:37关注:

少点套路、多点用心,流量很贵,请用留存率、转化率等各种率体现价值。

“新零售”概念满天飞,线上流量越来越贵,跨界抢占用户时间,如何基于行业和用户深耕细作,提升各种效率成为企业面临的最大命题。作为产品经理,近期有盘点医药电商App的产品设计,分析医药电商App首页既充分体现产品的定位,又将用户的价值最大化挖掘,充分满足问药、找药、购药等不同“药”场景。

接下来将从用户需求明确度来讨论App框架设计,探讨如何基于不同的使用场景构建产品,以此承接当前难得(巨贵)的App流量,满足不同用户的核心诉求。

医药电商类App产品设计:首页篇将用户进行细分,将常用人群作为成熟的品类导流;

对品类进行分析,承载固定高频品类,满足绝大多数用户的常规需求;

因为用药健康类不同于吃喝玩乐,不存在真正意义上的高频品类,所以建议将“常用人群”作为导航栏固定区,固化用户的使用习惯,满足用户主动明确需求的稳定性和效率。

除此之外,需要根据用户过往的浏览行为、购买记录,在延展区个性化展示用户可能感兴趣的品类或功能;

同时灵活满足季节时令性运营需求,在导航栏可配置“hot”、“new”“优选”等角标气泡,帮助新业务或新品类引流,增加点击曝光。

因此导航栏设计的目的就是撬动业务,导航栏各项业务如果能提供更好的服务,就能从平台得到更多流量,并且追踪后续的有效转化。同时要兼顾不同业务带来的价值,从而形成一套比较复杂且动态调整的衡量机制。

二、主动模糊的场景

用户有买药需求,但是不知道买什么药时通常会通过相关“问药”功能先咨询后买药,通常会通过“药师咨询”、“症状自查”、“症状搜索”来帮助用户找药。

从满足用户模糊需求角度看,产品设计的宗旨在于提高找药效率,帮助用户用尽可能精准推荐解决当前问题的药品,在找药目标达成后,用最短的购药流程和最佳的购药体验,完成购买目标。

接下来体验三家主流医药电商App的“咨询药师 ”满足主动模糊需求。

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