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“互联网+”背景下医药电商消费群体特征定位与发展策略探究

“互联网+”背景下医药电商消费群体特征定位与发展策略探究来源:药精灵时间2019-12-01 15:00关注:

——基于武汉市常住居民的抽样调查

邹月晴1   樊梦园  徐小翼1姜松坤2

1.中南财经政法大学统计与数学学院  湖北武汉  430073  2.中南财经政法大学会计学院  湖北武汉430073

摘要:近年来,“互联网+”概念辐射并渗透医药行业,医药行业得到蓬勃发展。然而在市场持续火爆的背景下,医药电商寒冬骤降,如何面对变化成为行业发展的破局之点。就此现状,通过分析消费者基本信息、用户满意度,挖掘用户基本态度;通过分析非用户拒绝使用原因,直击电商医药发展痛点;通过分析消费者使用倾向,挖掘潜在用户特征,为电商医药行业提出可行性的发展建议。

关键词:医药电商;特征定位;发展策略

一、研究背景

随我国GDP持续增长,人们生活水平改善,医药开支逐渐增多。药品行业在生产、流通方面的缺陷,导致了我国药品价格高昂,加重了患者在医药支出上的负担。医药电商因其电商天然优势,经过近四十年的产业模式升级,市场份额逐渐扩大。虽然电商医药前景广阔,但目前仍存在一些掣肘因素,政策瓶颈、安全问题和物流配送三大拦路虎仍未解决。

二、研究设计

调查对象是武汉市全体常住居民,问卷设计分为样本基本信息、用户使用状况、用户满意度、非用户不使用原因、用户/非用户使用倾向五大部分。抽样方案为不等概率抽样,第一阶段市辖区,第二阶段抽社区,第三阶段抽居民,问卷发放采用入户抽样随机数表。共发放问卷742份,回收有效问卷654份,有效率为88.14%

三、描述性统计分析

(一)用户基本特征描述

1.女性多于男性。在176位用户当中,男女性所占比例分别为39.77%60.23%,可见我国医药电商消费者以女性居多。

2.用户的年龄集中在2155岁之间。调查结果表明,用户年龄为2135岁的比例最高,为43.75%,其次是 36 55岁和20岁以下,所占比例分别为 36.93%18.18%;用户年龄在 56 岁以上比例最低,为1.1%

3.用户大多为大学本科学历。初中及以下占 1.7%,高中/中专/职校占比17.6%;大学专科占比25%;而大学本科和硕士及以上分别占比为 51.7%3.98%。由此可见,医药电商平台使用者的学历以大学本科居多。

4.用户的家庭月收入集中在20015000元之间。家庭月收入在2000元以下占23.86%

5.20015000元占比43.18%,在500110000元之间占比30.68%,高于10001占比为2.27%。中等收入人群成为医药电商的消费主体。

用户特征分析表

“互联网+”背景下医药电商消费群体特征定位与发展策略探究(二)购药情况分析

1.购买药品类型分析

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