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从连锁药店巨头运营模式管窥美国医药分离行业现状

从连锁药店巨头运营模式管窥美国医药分离行业现状来源:药精灵时间2020-03-08 17:01关注:

原标题:从连锁药店巨头运营模式管窥美国医药分离行业现状

  在芝加哥的街头,红色大写字母“W”的醒目标志随处可见。尽管在中国鲜被提及,但它在美国乃至全球的医药连锁行业却赫赫有名。

  美国实行的是医药分离的制度。这一项制度形成的初衷是限制医生的权力,防止“以药养医”,但也催生了药品零售行业寡头垄断的局面,奠定了沃尔格林(Walgreens)连锁药店巨头的地位。

  沃尔格林诞生于1901年芝加哥一个家庭作坊式的小店。经过将近120年的发展,它已经成为美国知名的老字号连锁药店巨头,创造了连续100多年盈利的神话。2019财年沃尔格林开出的处方高达8.44亿张。

  2014年8月,沃尔格林宣布同意收购欧洲最大的医药流通公司联合博姿剩余55%的股权,从而正式更名为“沃尔格林博姿联合公司”(Walgreens Boots Alliance),沃尔格林成为新控股公司旗下的子公司。

  截至2019年8月31日,沃尔格林在全球共经营了18750多家连锁药店,在全美50个州、哥伦比亚特区、波多黎各和美属维京群岛运营了9277家零售药店。美国约78%人口的居住地五英里之内就有一家沃尔格林门店。

  走进沃尔格林,如同进入了一个丰富多彩的生活超市。这里不仅销售处方药和非处方药,还配齐了新鲜食品和生活用品,甚至还为顾客冲印胶卷、制作照片。

  穿过一排排生活用品区域,径直往里走便是开架式销售的非处方药。琳琅满目的药品分门别类地摆在货架上。

  沃尔格林经营很多自有品牌药物。由于自有品牌产品是委托厂家生产加工的,价格比品牌产品便宜10%-20%,而质量基本与品牌产品相仿,性价比高,销售量大,因此利润也较高。

  位于药店最里面的是一片独立空间——处方药区域。由于这里面的药品需要经过药剂师才能拿到手,因此药品仓库被设在柜台里面的一个封闭空间内。处方药区域平时大门紧闭,只有药剂师和工作人员才能进出。

  由于美国医药分离,医生只管看病开处方,不卖药,诊所里也没有药房。即使是医院也只提供住院病人的药品,不提供门诊患者的药品。

  患者在诊所或者医院看完病,就可以拿着医生开具的处方去任何一家自己熟悉的药店,递给药剂师,等着交钱拿药就是了。为了节省时间,医生会在讨论完病情后询问你习惯去哪家药店,你报上药店名字后,医生联网就能把处方传过去,你连处方纸都不需要看到。处方药调配好之后,你会收到药店提供的短信提醒,收到短信就可以在窗口取药了。

  对于患者来说,在药店有过拿药的经历后,今后无论走进哪家门店,药剂师都可以通过系统调出他们过去取药的全部档案,从而了解他们的病史以及用药情况。

  除了销售处方药和非处方药外,沃尔格林还在全美诸多药店内部设置了店内诊所,提供包括接种疫苗、体检、疾病筛查、慢性病管理、家庭输液等全方位的健康管理和医疗服务。诊所内包含执业药师、药学技术师、护士等专业人员。

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