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讯轻科技如何撬动千亿医药物流的末端配送新机遇

讯轻科技如何撬动千亿医药物流的末端配送新机遇来源:药精灵时间2020-02-03 11:00关注:

导读:讯轻的“懂调度”系统针对医药物流复杂的配送场景打磨出了一套解决方案。“懂调度”系统是由讯轻自主研发的国内首款智能调度SaaS平台,以核心动态蜂窝算法+凹凸算法+智能优化引擎+人工智能为技术核心,可代替传统的人工排线和调度,平均降低物流成本10%-15%。

医药行业的变革

随着 “4 + 7” 带量采购、 “两票制”、 药品零加成等医药改革政策的不断推进与落实,医药流通企业在面临着机遇的同时,也面临着很大的挑战与压力。

在推行“两票制”之前,医药流通模式为:药品公司→产品代理(多级)→医药配送商→医院→患者。在此环节下,部分全国性流通企业对终端网络的渗透能力并不强,产品由全国总代理层层分发,形成多级代理关系。

在实施“两票制”之后,医药流通模式为:药品公司→医药配送商→医院→患者。由药品公司对接医药流通企业,砍掉了中间多余的分销商环节,医药供应链链条将缩短。

两票制前后医药流通模式对比

“4 + 7” 带量采购也是业内关注已久的改革措施之一。其目标指向于“以量换价明显降低药价”,但药价的大幅度降低建立在压低中间费用并降低单位货值价格的基础上。

一系列的改革对医药物流进行了“审视”。

一、医药商业集中度将会越来越高,这对于医药物流龙头企业来说是个利好消息。

二、药品流通企业转型已成定局,如“两票制”便要求医药流通企业将原有的运输管理下沉到基层医疗网络,订单量的增加,对其交付能力提出了极大的挑战。

三、医药流通环节的利润空间被压缩。如“4 + 7” 带量采购不仅对产品的生产提出了挑战,更对物流成本的控制提出极大的要求。此外,某些省份更是对药品物流时限性做出了一定程度的要求,如辽宁省便提出了“保证 12 小时响应,24 小时配送到位”的要求。

医药物流的场景复杂度

医药行业变革的同时,医药行业的配送场景也越来越复杂。在近期“中国医药供应链大会暨医药物流创新发展论坛”上,讯轻科技副总裁陈风涛介绍了医药配送场景的现状。

首先,客户订单需求碎片化,交付场景多。医药物流企业对接着医院、社区服务中心、药店、诊所等众多客户类型,覆盖终端区域跨度大。

其次,临时个性化需求的不断增加。如司机,配送员在被要求送货至门诊药房、住院部药房、急诊药房的同时,有时还需将药品摆放在药房的货架上,且某些客户还有固定收货时间要求。

此外,上下午货量差异明显,配送资源难以平衡,且拥有近万种SKU、数百种包装箱规格及车辆资源复杂繁多,配送难度加大。

另外,依赖人工,信息化不足。尤其在订单量大的时候,调度排线工作量加大,传统调度模式效率极低。在人员异动后,差错率及投诉率提高。

如何在面临复杂的配送场景时,提升数字化能力,满足全流程可视化,在提升调度效率和配送时效的同时,降低成本,是目前医药流通企业所共同面临的问题。

陈风涛表示,讯轻的“懂调度”系统针对医药物流复杂的配送场景打磨出了一套解决方案。“懂调度”系统是由讯轻自主研发的国内首款智能调度SaaS平台,以核心动态蜂窝算法+凹凸算法+智能优化引擎+人工智能为技术核心,可代替传统的人工排线和调度,平均降低物流成本10%-15%。

整体而言,讯轻通过以下环节优化企业流程:

智能调度赋能,实现全链条的优化

一般而言,人工调度排线需耗时2-3小时。讯轻的“懂调度”系统使得此环节得到优化,几秒钟完成复杂的计算,人工审核10-15分钟,大幅减轻了调度人员的工作量,从而整体提升了线路的合理性。

调度排线时间的大幅优化,为客户仓库的拣货预留更长时间,提升了仓配作业效率;订单的截单时间可延长2小时,促进销售,也进一步提升了门店库存满足率;提升配送时效,客户满意度也得到整体提升,从而实现全链条的优化;通过车辆配载率的提升,带来车次的减少,从而实现成本的优化;在同样的物流费用情况下,可以支持更多的业务。

从调度优化到运输管理,客户满意度提升

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