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医药电商下半场,如何抓住“互联网”+红利?

医药电商下半场,如何抓住“互联网”+红利?来源:药精灵时间2020-08-02 19:09关注:

医药电商下半场,如何抓住“互联网”+红利?
受疫情影响,医药电商注定成为2020年的热词。

今年实体门店的生意实在不好做,但线上渠道的销售却迎来新的爆发,一方面是疫情的突然发生,一方面是药品零加成、“4+7”带量采购等政策对药店利润空间的压缩,推动和促使药品零售企业和医药电商不断寻找新的销售突破口和盈利模式。这种爆发性的需求使得医药电商的价值被放大,加上叠加政策的利好,医药电商平台获得了快速发展的可能。

市场需求与政策的改变,推动并刺激了整个医药零售行业的创新步伐,那医药市场的创新和增长点在哪里?

我们来看一下当前的医药市场格局

目前医药零售行业主要以几种业态形式为主,分别是互联网B2C、O2O平台及传统的线下门店渠道,根据某平台公布的2018年数据展示:2018年中国实体药店和网上药店\(含药品和非药品\)销售规模达6106亿元,同比增长10.1%。其中,中国实体药店\(含药品和非药品\)销售额占比达85.2%,网上药店\(含药品和非药品\)销售额占比达14.8%,互联网医药依然保持较高的增速与空间,传统药店存量市场仍然存在,但如果不能及时的创新与变革,终究会被创新企业吞噬。

现行政策,对哪些企业有利?

一直以来,网购药品是消费者的低频消费行为,这也客观导致医药电商裹足不前。新冠肺炎疫情发生期间,为了避免交叉感染,大量消费者涌入线上购药渠道,这为医药电商的发展提供了一个很好的环境。阿里健康、京东大药房、叮当快药等互联网医药电商,均迎来了大幅上涨的流量和成交额。线下实体药店也积极利用各类O2O平台如饿了么、美团,或自建平台(APP、微信小程序、企业商城),更好地为新老客户提供药事服务,销售额也急剧攀升。


目前,医药流通领域O2O企业则分为两种类型,即纯医药互联网020企业和本地生活O2O企业。

纯医药互联网O2O医药企业,如叮当快药、快方送药等,核心在于打造医药行业的标杆旗帜,在前几年获得了极大的增长,但因较为缺乏实际的核心线下门店资源,只是负责链接线下资源,护城河比较浅,容易被资本颠覆。

另一类O2O企业就是众多巨头入局的本地生活类,如美团、饿了么、京东健康等,因有巨大的流量入口,市场占有率和增量很快达到了顶峰,众多的中小型药店也多选择入驻此类平台作为自己的线上渠道。但是从今年的疫情中,众多企业开始意识到,此类第三方渠道并非是自己的线上渠道,自己无法针对客户进行精准的营销与服务,客户根源上还在存在于第三方平台之上。

最后,目前市场占比最高的传统零售药店,机遇和危机都是最大的。因为传统企业具有大量的客户资源和品牌知名度,同时又因为国家鼓励连锁集中化,所以大部分的机遇可能会承接在传统医药零售企业身上。但是,传统零售药店面临的现实挑战是,必须要去抢夺线上的份额与占比。在这个赛场上,还没有实际意义上的佼佼者,大家同时站到了起跑线上,谁能在互联网数字化建设者一马当先,自然能在这波红利期获得不少的份额。

而医药电商作为一个工具对药店的存量业务进行优化,已发展到“药+医”、线上线下融合发展的生态化阶段,不再是单一的业态模式。如果药店跟不上行业发展趋势,盈利和前景均不容乐观。

那么,医药电商下半场,最有机遇的线下传统医药零售企业如何抓住此次红利?

下面药精灵给大家四个建议:

01核心团队搭建

在传统医药创新变革中,核心人才团队的搭建十分终于。而如今互联网增长瓶颈,部分互联网人才流出,企业可借机搭建线上互联网团队,网罗和抢夺互联网高质人才,方能助力自我企业转型变革。

02线上全渠道搭建

首先,传统零售企业触网的核心为搭建自有的线上平台,采取自建平台的形式,把自有的品牌推广出去,增加客户的品牌认知度,在后续的平台竞争中分到一杯羹。当然搭建自有平台的同时,也不能忽略众多的第三方平台,需要从第三方平台中打造自身的品牌力和知名度,从而达到从第三方平台引流的作用,拓宽信息传播,加大营销力度

03全渠道会员运营

在搭建众多的渠道与场景后,会员的管理与转化尤为重要,如无会员的转化,那么搭建平台将是毫无价值和作用的,我们需要有一套完整的全渠道会员运营体系来支撑我们进行会员管理与服务,当时市面也会有一部分的工具可以支撑我们来达到这个效果,会员运营的核心为会员分层管理、会员生命周期、会员激励等方式,从而达到让我们整体的客户LTV价值的提升与会员生命周期的延长。

04数字化运营

通过电子化会员管理工具,收集到全域的会员数据与营销数据等信息,针对客户的行为和数据情况做统一的分析与建模,达到会员数字化精准运营效果,实现低成本运营精准营销,制定精准高转化营销策略。

整体来看,医药零售行业的集中化、规模化势在必行,根据目前政策的趋向与监管的便利,目前最大的机遇可能会出现在传统的医药零售企业,但同样传统企业也是最难变革的,所以谁能够在此次变革中脱颖而出,我们可以拭目以待。

医药电商进入门槛高吗?

据了解,药精灵智能供应链平台入驻流程简单、最快15天即可上线营业;对现有医药企业架构影响不大,无需做系统改进即可上线,实现增量。尤其值得关注的是,受政策影响,线上经营药品须持有《互联网药品经营许可证》,没有证书的企业也不必担心,药精灵也正利用专业优势,帮助合作药医药企业办理资质证件,快速进一步推动上线运营。

通过药精灵如何提升专业化服务水平?

药精灵智能供应链平台通过整合包括一键入库、物流TMS、质管云系统等新技术手段实现销售渠道的重构、管理效率的提升、仓储配送的智能化,升级传统医药流通行业采购、物流、分销、资源管理,打通上下游终端的壁垒使其扁平化、高效化,最终实现整合产业链、供应链的目标。同时增强企业核心竞争力,提升行业集中度,实现医药资源优化配置和提升业务服务能力,增强药精灵在医药流通行业的核心价值,促进向智慧型现代医药服务商升能。

事实证明,互联网行业将迎来的政策利好十分明显,而疫情驱使下用户线上需求暴涨之势仍在继续,可预见的是,医药电商的未来发展将迎来新一轮的增长。

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